Kundeninformation

Wichtige Kundeninformationen

Identität und Anschrift des Verkäufers:
Sie schließen den Kaufvertrag mit PMS electronics GmbH ab. Weitere Einzelheiten zum Verkäufer finden Sie im Impressum.

Bestellungvorgang:
Wenn Sie das gewünschte Produkt gefunden haben, können Sie dieses unverbindlich durch Anklicken des Buttons [in den Warenkorb] in den Warenkorb legen. Den Inhalt des Warenkorbs können Sie jederzeit durch Anklicken des Buttons [Warenkorb anzeigen] unverbindlich ansehen.
Die Produkte können Sie jederzeit durch Anklicken des Buttons [entfernen] wieder aus dem Warenkorb entfernen. Wenn Sie die Produkte im Warenkorb kaufen wollen, klicken Sie den Button [Weiter zum nächsten Schritt]. Sie werden dann zur Eingabe Ihrer persönlichen Daten, und Auswahl der Zahlungsart und Bestätigung der Kenntnisnahme der Kundeninformationen aufgefordert. Den Bestellvorgang können Sie jederzeit abbrechen oder durch Anklicken des Buttons [Bestellung absenden] abschließen.

Bestellungen, Vertragsabschluss
Die Konditionen für unsere Waren sind freibleibend und unverbindlich. Unsere Darstellung von Waren im Internet stellt kein Angebot dar, sondern lediglich eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden zur Abgabe einer Bestellung.

Mit der Bestellung der gewünschten Ware erklärt der Kunde verbindlich sein Vertragsangebot.

Wir schließen ausschließlich Verträge mit Kunden ab, die unbeschränkt geschäftsfähige natürliche Personen sind, mithin bereits das 18. Lebensjahr vollendet haben.
Der Mindestbestellwert beträgt € 11,90 inkl. MwSt. und exklusiv Versandkosten. Aufträge unterhalb des Mindestbestellwertes werden nicht angenommen.
Soweit das Angebot eines nicht akzeptierten Kunden bzw. einer nicht akzeptierten Bestellung versehentlich von PMS electronics GmbH angenommen wurde, ist PMS electronics GmbH binnen einer Frist von 2 Wochen seit der versehentlichen Angebotsannahme zur Erklärung des Rücktritts vom Vertrag gegenüber dem Kunden berechtigt.
Wir werden den Zugang der Bestellung des Kunden unverzüglich bestätigen. Die Zugangsbestätigung stellt jedoch noch keine verbindliche Annahme der Bestellung dar, es sei denn, dies ausdrücklich in der Bestätigung erklärt.
Wir sind berechtigt, das in der Bestellung liegende Vertragsangebot innerhalb von zwei Wochen anzunehmen. Bei auf elektronischem Wege bestellter Ware sind wir berechtigt, die Bestellung innerhalb von drei Werktagen nach Eingang bei uns anzunehmen. Wir sind weiter berechtigt, die Annahme der Bestellung – etwa nach Prüfung der Bonität des Kunden – abzulehnen. Die Bestellung kann letztlich auf eine haushaltsübliche Menge begrenzt werden.
Der Vertragsschluss erfolgt unter dem Vorbehalt, im Falle nicht richtiger oder nicht ordnungsgemäßer Selbstbelieferung, nicht oder nur teilweise zu leisten. Dies gilt aber ausdrücklich nur für den Fall, dass die Nichtlieferung nicht von uns zu vertreten ist. Im Falle der Nichtverfügbarkeit oder der nur teilweisen Verfügbarkeit der Ware wird der Kunde unverzüglich informiert. Die Gegenleistung wird unverzüglich zurückerstattet.
Sofern der Kunde die Ware auf elektronischem Wege bestellt, wird der Vertragstext von uns gespeichert und dem Kunden nebst den rechtswirksam einbezogenen AGB per E-Mail nach Vertragsschluss zugesandt.

Einsicht in den Vertragstext:
Der Vertragstext wird gespeichert. Sie können die allgemeinen Vertragsbedingungen jederzeit auf dieser Seite einsehen. Ihre konkreten Bestelldaten können Sie in unter Mein Konto einsehen.

Preise:
Wenn Sie sich nicht angemeldet haben sind die Preise Endpreise und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer in Höhe von derzeit 19%. Wenn Sie sich angemeldet haben und Händler aus einem EU-Land mit Umsatzsteueridentifikationsnummer sind oder ein Kunde aus einem Land ausserhalb der EU, werden Ihnen die Preise ohne Mehrwersteuer angezeigt. Weitere Einzelheiten erhalten Sie auf den Produktseiten.

Versandkosten:
Alle unsere Versandarten :
DHL Deutschland

DHL EU1

DHL EU2

DHL EU3

DHL Europa1

DHL Europa2

Zahlungsarten:
Der Rechnungsbetrag wird wahlweise per Bankeinzug, Kreditkarte (Mastercard, Visa oder Amex) Nachnahme oder Rechnung bezahlt. Weitere Einzelheiten (z.B. Zahlungszeitpunkt) erhalten Sie bei Auswahl der jeweiligen Zahlungsart. Wir behalten es uns vor Ihnen eine Zahlungsart vorzugeben.

Lieferzeiten:
Die voraussichtliche Lieferzeit entnehmen Sie bitte der Produktbeschreibung. Falls dort keine Angaben gemacht werden, erfolgt die Lieferung bei Bestellannahme in der Regel innerhalb von 3 Arbeitstagen sofern die Ware auf Lager ist. Wenn die Ware nicht auf Lager ist, wird die Bestellung nach Wareneingang versendet.

Teillieferungen:
Wir sind zu Teillieferungen berechtigt, soweit dies für Sie zumutbar ist. Zusätzliche Versandkosten entstehen nur bei ausdrücklicher Vereinbarung.

Widerrufsbelehrung
Der Besteller hat das Recht, seine auf den Abschluss des Vertrags gerichtete Willenserklärung innerhalb von zwei Wochen nach Eingang der Ware zu widerrufen. Der Widerruf muss keine Begründung enthalten und ist in Textform oder durch Rücksendung der Ware gegenüber uns zu erklären; zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufes oder der Ware. Der Widerruf ist zu richten an:

PMS electronics GmbH
Große Heide 27
32425 Minden
Tel.: 0571-646000
Fax: 0571-6460010
Email: info@pms-electronics.de

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei der Übersendung der Ware als Datei auf elektronischem Wege. Daneben besteht das Widerrufsrecht nicht bei der Lieferung von Waren nach Kundenspezifikationen („Sonderbestellungen“) sowie Audio- oder Videoaufzeichnungen oder von Software, sofern die gelieferten Datenträger vom Besteller entsiegelt worden sind. Insbesondere ist ein Widerrufsrecht ausgeschlossen bei:

a. Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind;
b. Schaltungsunterlagen und technische Informationen, die online herunter geladen oder online versandt wurden;
c. Waren, die vom Kunden nach Erhalt bereits eingebaut wurden;
d. Batterien, Akkus, Kabel, Leuchtmittel, Halbleiter oder ähnliche Artikel, soweit deren Versiegelung oder Verpackung geöffnet wurde;
e. Meterware, Verbrauchsmaterialien;
f. Sonderbestellungen des Kunden, wie z. B. speziell für den Kunden bestellte bzw. gefertigte Ersatzteile, Geräte und Geräteteile;
g. Bild, Ton- und Datenträger, CD’s, DVD’s, Software, soweit deren Versiegelung geöffnet wurde oder sie online herunter geladen wurden.

Mit der fristgemäßen Ausübung des Widerrufsrechts wird der Vertrag aufgelöst. Bereits erhaltene und erbrachte Leistungen sind zurückzugeben und zurückzuzahlen, gezogene Nutzungen sind herauszugeben.

Der Besteller ist bei Ausübung des Widerrufsrechts zur Rücksendung der Ware verpflichtet, wenn die Ware durch Paket versandt werden kann. Die Kosten der Rücksendung trägt bei Ausübung des Widerrufsrechts bei einem Bestellwert bis zu € 40,00 der Besteller, es sei denn, die gelieferte Ware entspricht nicht der bestellten Ware. Bei einem Bestellwert über € 40,00 hat der Verkäufer die Kosten der Rücksendung nicht zu tragen.

Ist eine Rücksendung der Ware wegen des Gewichtes oder ihrer Sperrigkeit als Paket nicht möglich, genügt es, wenn der Kunde innerhalb der 14-Tages-Frist ein schriftliches Rücknahmeverlangen an PMS electronics GmbH ab Eingang der Ware sendet.

Rücksendungen sind ordnungsgemäß zu frankieren. Unfreie Sendungen können wir leider nicht annehmen, da wir deren Inhalt und Grund vor der Annahme nicht prüfen können. Da wir mit dem Transportdienst der Deutschen Post AG, der DHL, besondere Vereinbarungen für den Versand und Rücksendungen getroffen haben, bitten wir um eine generelle Beauftragung der DHL für den Rückversand unter Verwendung eines bei uns kostenlos abrufbaren Paketaufklebers. Für Kuriersendungen oder Versandsendungen von anderen Transportunternehmen übernehmen wir die Kosten nur insoweit, wie sie für einen üblichen Standardpaketversand über die Deutsche Post AG, DHL, entstanden wären.

Der Besteller hat Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Ware entstandene Verschlechterung zu leisten. Der Besteller darf die Ware vorsichtig und sorgsam prüfen, wie dies im Ladengeschäft möglich wäre. Den Wertverlust, der durch die über die reine Prüfung hinausgehende Nutzung dazu führt, dass die Ware nicht mehr als „neu“ verkauft werden kann, hat der Besteller im Falle eines Widerrufs zu tragen.

Gewährleistung
PMS electronics GmbH gewährleistet, dass die Produkte zum Zeitpunkt der Übergabe eine etwa vereinbarte Beschaffenheit haben bzw. frei von Sachmängeln sind, d.h. dass sie sich für die den Vertrag vorausgesetzten Verwendungen eignen oder sich für die gewöhnliche Verwendung eignen und eine Beschaffenheit aufweisen, die bei Sachen der gleichen Art üblich ist und die der Käufer nach der Art der Sache und/oder der Ankündigung von PMS electronics GmbH bzw. des Herstellers oder Vorlieferanten erwarten kann.

Voraussetzung für die Gewährleistungsansprüche ist, dass der Mangel nicht durch unsachgemäße Benutzung entstanden ist. Zeigt sich ein Mangel erst später als 6 Monate nach Übergabe an den Kunden, so hat der Kunde den Nachweis zu führen, dass die Sache bei Gefahrübergang mangelhaft war. Anderenfalls steht es PMS electronics GmbH frei, den Nachweis zu führen, dass die Sache bei Übergabe keine Sachmängel aufwies.

Im Gewährleistungsfalle hat der Kunde die Wahl, ob die Nacherfüllung durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung erfolgen soll. Wir sind berechtigt, die Art der gewählten Nacherfüllung zu verweigern, wenn sie nur mit unverhältnismäßigen Kosten möglich ist und die andere Art der Nacherfüllung ohne erhebliche Nachteile für den Kunde bleibt.

Schlägt die Nacherfüllung fehl, kann der Kunde grundsätzlich nach seiner Wahl Herabsetzung der Vergütung (Minderung) oder Rückgängigmachung des Vertrags (Rücktritt) sowie Schadenersatz verlangen. Bei nur geringfügigen Mängeln steht dem Kunden kein Rücktrittsrecht zu. Wählt der Kunde Schadensersatz, so gelten die Haftungsbeschränkungen gemäß Ziffer 7. der AGB.

Der Kunde hat uns offensichtliche Mängel der Ware innerhalb von 2 Monaten nach Empfang schriftlich anzuzeigen; andernfalls ist die Geltendmachung des Gewährleistungsanspruchs ausgeschlossen. Bei versteckten Mängeln ist die Mitteilung jedenfalls innerhalb der Gewährleistungsfrist vorzunehmen.

Die Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre ab Ablieferung der Ware. Bei gebrauchten Sachen beträgt die Gewährleistungsfrist ein Jahr ab Ablieferung der Ware. Die einjährige Gewährleistungsfrist gilt nicht, wenn uns grobes Verschulden vorwerfbar ist sowie im Falle von uns zurechenbaren Körper- und Gesundheitsschäden und bei Verlust des Lebens des Kunden. Unsere Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt hiervon unberührt.

Wir geben gegenüber unseren Kunden keine Garantien im Rechtssinne ab. Herstellergarantien bleiben hiervon unberührt.

Kundendienst
Fax: +49(0)571 64600 10
Telefon: +49(0)571 64600 0
Email: info@pms-electronics.de

Telefonisch sind wir für Sie
Montag - Freitag von 9 - 12 Uhr und 14 - 16 Uhr erreichbar.